Anexo I aos Termos de Uso — Plataformas de Terceiros
1. Objeto deste Anexo
A Anna integra-se a plataformas de terceiros e é distribuída por meio delas. Este Anexo integra os Termos de Uso e estabelece as condições aplicáveis a cada plataforma. Em caso de conflito entre este Anexo e os Termos de Uso quanto a uma plataforma específica, prevalece este Anexo; em caso de conflito entre este Anexo e as políticas da própria plataforma, prevalecem as políticas da plataforma.
2. Regra geral — repasse de obrigações
Ao conectar a Anna a uma plataforma de terceiros ou ao instalá-la a partir de uma loja de aplicativos, você declara que:
- leu e cumpre os termos e as políticas dessa plataforma, além destes Termos;
- possui as autorizações, contas e permissões necessárias e está adimplente com a plataforma;
- não utilizará a Anna para contornar limites, políticas de conteúdo, mecanismos de cobrança ou controles de acesso da plataforma;
- é responsável pelo conteúdo que publicar ou enviar por meio da plataforma usando a Anna, inclusive anúncios e mensagens a clientes finais.
A INFINITESUM não é responsável pela disponibilidade, desempenho, decisões de moderação, suspensão de contas ou mudanças de política das plataformas. A suspensão da sua conta por uma plataforma não suspende as suas obrigações sob estes Termos, mas você poderá encerrar o Serviço na forma da Cláusula 17 dos Termos.
3. Google — APIs, Workspace e Ads
3.1 Uso Limitado dos dados das APIs do Google
O uso e a transferência, pela Anna, de informações recebidas das APIs do Google obedecem à Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use).
Em termos práticos, e como compromisso contratual perante você:
- Usamos os dados obtidos das APIs do Google apenas para fornecer e melhorar as funcionalidades que você ativou — por exemplo, ler a sua agenda para responder sobre disponibilidade e criar eventos que você solicitou.
- Não transferimos esses dados a terceiros, exceto: (i) para operar o Serviço a seu pedido; (ii) por questões de segurança; (iii) para cumprir lei aplicável; ou (iv) em fusão ou aquisição, com o seu consentimento.
- Não usamos os dados obtidos das APIs do Google para publicidade.
- Não permitimos que pessoas leiam esses dados, salvo: (i) com o seu consentimento específico; (ii) por questões de segurança, incluindo investigação de abuso; (iii) para cumprir lei aplicável; ou (iv) quando os dados estiverem agregados e anonimizados.
- Não utilizamos os dados obtidos das APIs do Google para treinar, aprimorar ou personalizar modelos de inteligência artificial ou de aprendizado de máquina generalizados. Os dados são enviados ao Provedor de Modelo de IA apenas na medida necessária para executar a tarefa que você solicitou, no contexto daquela solicitação.
3.2 Escopos
Solicitamos apenas os escopos necessários à funcionalidade que você ativar, listados na Política de
Privacidade. Você pode revogar o acesso a qualquer momento em
myaccount.google.com/permissions, sem prejuízo do uso das demais funcionalidades.
3.3 Google Ads
Quando você utilizar o Módulo de Marketing para criar, sugerir ou gerenciar campanhas:
- a conta de anúncios é sua, e o investimento em mídia é pago por você diretamente ao Google, não à INFINITESUM;
- você é responsável pelo conteúdo dos anúncios e por cumprir as Políticas de Publicidade do Google;
- a Anna gera sugestões de texto, palavras-chave e criativos — a decisão de veicular e a revisão do material são suas;
4. Meta — Facebook, Instagram e WhatsApp
4.1 Regras gerais
O uso dos Módulos que se conectam à Meta sujeita-se às Meta Platform Terms, às Políticas do Desenvolvedor e às políticas de publicidade e de mensageria aplicáveis. Você declara ser titular ou administrador autorizado das páginas, contas e números conectados.
- Não usamos dados obtidos das plataformas Meta para publicidade própria, nem os transferimos a terceiros fora do necessário para operar o Serviço a seu pedido.
- Não utilizamos dados de plataforma da Meta para treinar modelos generalizados de IA.
4.2 WhatsApp Business — regras que recaem sobre você
O Módulo de Assistente de Atendimento pode operar via WhatsApp. Nesse caso, você é o responsável pela conformidade da comunicação, e em especial por:
- obter o opt-in do cliente final antes de iniciar conversa, na forma exigida pela Política de Mensagens do WhatsApp Business;
- respeitar a janela de atendimento ao cliente e utilizar modelos de mensagem aprovados fora dela;
- não enviar mensagens não solicitadas, conteúdo proibido ou material que viole a política da Meta;
- informar ao cliente final que o atendimento é realizado por inteligência artificial e oferecer caminho para falar com uma pessoa — ver item 8.1 deste Anexo.
O descumprimento dessas regras pode levar ao bloqueio do seu número pela Meta, o que está fora do controle da INFINITESUM.
4.3 Exclusão de dados
A Meta exige que o desenvolvedor forneça caminho para exclusão de dados obtidos da plataforma. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento em support@imanna.ai ou desconectando a integração no painel, o que interrompe o tratamento e elimina os dados associados conforme a Política de Retenção.
5. Apple — App Store e distribuição em iOS/macOS
5.1 Compras dentro do aplicativo
Créditos são adquiridos no site imanna.ai. O aplicativo para iOS permite consumir o saldo da sua conta e não realiza venda de Créditos dentro do aplicativo. Eventual venda de bens digitais dentro do aplicativo, caso venha a existir, observará o sistema de compra exigido pela Apple.
5.2 Formas de entrar na sua conta
O aplicativo pode oferecer entrada por e-mail e senha e por contas de terceiros. Quando oferecermos login por conta de terceiro no aplicativo para iOS, ofereceremos também uma alternativa de login equivalente em privacidade, conforme exigido pelas diretrizes da App Store.
5.3 Exclusão de conta
A Apple exige que aplicativos que permitem criar conta permitam excluí-la de dentro do aplicativo. O Serviço oferece essa função em Configurações → Conta, com aviso do que se perde, e ela também está disponível na versão web. (Verificado no produto em 03/09/2026.)
5.4 Privacidade e classificação
- A Política de Privacidade está acessível na página da loja e dentro do aplicativo.
- As declarações de privacidade da loja (App Privacy) devem espelhar exatamente esta Política.
- Classificação etária: 17+ / 18+, coerente com a Cláusula 3 dos Termos.
- Conteúdo gerado por IA: ver item 8 deste Anexo.
6. Google Play — distribuição em Android
- Política de Privacidade vinculada na ficha do app e acessível no app.
- Formulário de Segurança dos Dados (Data safety) preenchido de forma consistente com esta Política.
- Exclusão de conta e de dados: o Google Play exige, além da exclusão dentro do app, uma rota acessível pela web para solicitar exclusão de conta e dados, mesmo sem instalar o app.
- Faturamento: bens digitais consumidos no app estão sujeitos ao Google Play Billing, com as mesmas três alternativas do item 5.1.
- Política de IA generativa: apps com IA generativa devem oferecer mecanismo, dentro do app, para o usuário denunciar conteúdo ofensivo gerado, e devem testar contra geração de conteúdo proibido — ver item 8.2.
- Classificação de conteúdo compatível com 18+.
7. Microsoft e X
7.1 Microsoft
Aplicável à distribuição do Anna Desktop para Windows e a eventuais integrações com serviços Microsoft. Você deve cumprir os termos aplicáveis da Microsoft. Se a distribuição ocorrer pela Microsoft Store, aplicam-se as políticas da loja, incluindo exigência de política de privacidade e classificação etária. Observação de produto: a instalação do aplicativo para Windows pode exibir o aviso "O Windows protegeu o seu PC" (SmartScreen), o que é informado na tela de download.
7.2 X (Twitter)
Caso o Módulo de Marketing venha a publicar ou ler conteúdo no X, aplicam-se o Developer Agreement e as Developer Policies do X, incluindo requisitos de exibição e limites de uso de dados.
8. Regras comuns a todas as plataformas — conteúdo gerado por IA
8.1 Divulgação de que a interação é automatizada
Quando a Anna interagir com clientes finais em seu nome (Módulo de Assistente de Atendimento), as plataformas de mensageria e a boa prática regulatória exigem que essa pessoa saiba que fala com um sistema automatizado. Você se compromete a manter essa divulgação ativa e a oferecer caminho para atendimento humano. A INFINITESUM disponibiliza texto padrão para essa finalidade.
8.2 Denúncia de conteúdo gerado
O Serviço oferece mecanismo para você reportar conteúdo gerado que seja ofensivo, incorreto ou inadequado, pelo canal support@imanna.ai e
8.3 Limites de conteúdo
Você não utilizará a Anna para gerar conteúdo que viole as políticas das plataformas conectadas, incluindo conteúdo enganoso, ilegal, que infrinja direitos de terceiros ou que se faça passar por pessoa ou organização real.
9. Sanções, exportação e disponibilidade regional
Você declara não estar localizado em país sujeito a embargo aplicável nem constar de lista de partes restritas, e não utilizará o Serviço em violação a controles de exportação aplicáveis. Determinadas funcionalidades podem não estar disponíveis em todas as regiões.
10. Alterações
As plataformas alteram suas políticas com frequência. Podemos atualizar este Anexo para manter a conformidade, com notificação na forma da Cláusula 20 dos Termos. Alterações exigidas por uma plataforma podem entrar em vigor no prazo por ela determinado.