Aviso de Transparência de IA — Anna · imanna.ai
A INFINITESUM acredita que o uso de inteligência artificial deve ser transparente. Este Aviso explica, em linguagem clara, o que a Anna é, como funciona, quais são os seus limites e quais são as suas responsabilidades ao utilizá-la. Complementa os Termos de Uso e a Política de Privacidade.
1. Você está interagindo com uma inteligência artificial
A Anna é um sistema de inteligência artificial generativa. As respostas, os códigos, os textos e os documentos que ela produz são gerados automaticamente por modelos de IA, e não redigidos por um profissional humano. Sempre que solicitado, deixaremos claro que a interação ocorre com um assistente de IA.
2. Como a Anna funciona
A Anna recebe as suas instruções e o contexto necessário e utiliza modelos de IA de terceiros (por exemplo, Anthropic e OpenAI) para gerar um resultado. Os detalhes do tratamento de dados nesse processo estão na Política de Privacidade.
3. Limitações que você precisa conhecer
- A IA pode errar. Modelos generativos produzem informações imprecisas, desatualizadas ou incorretas, e podem "inventar" conteúdo aparentemente plausível — o que se chama de "alucinação".
- A IA pode errar sobre ela mesma. Ela pode afirmar que não faz algo que faz, ou que fez algo que não fez. Quando ela disser que executou uma ação — criou, enviou, agendou, corrigiu — confira o resultado. O produto oferece as telas para essa conferência (Projetos, Uso, Agenda), e recomendamos usá-las.
- O código gerado pode conter falhas. Erros de lógica, vulnerabilidades ou incompatibilidades. Revise, teste e valide antes de usar ou publicar em produção.
- Os documentos gerados podem conter erros de conteúdo e de formatação. Ver Cláusula 5.
- As estimativas de custo são estimativas. Ver Cláusula 4.
- Pode haver vieses, refletindo os dados de treinamento dos modelos.
- Não é aconselhamento profissional. As respostas da Anna não constituem aconselhamento jurídico, contábil, fiscal, financeiro, médico ou de segurança. Para decisões sensíveis, consulte um profissional habilitado.
4. Estimativas de custo
Antes de executar trabalho que consome Créditos, a Anna apresenta uma estimativa e exige a sua aprovação. Essa estimativa é gerada automaticamente a partir de uma leitura do que você pediu e pode ficar acima ou abaixo do custo real. Você paga o que for efetivamente consumido, e o consumo por projeto fica registrado na tela Uso.
5. Documentos gerados
A Anna gera documentos para o seu uso — incluindo minutas de contrato, modelos de orçamento e documentos fiscais. Esses documentos são modelos automáticos: podem conter erros de conteúdo, de cálculo, de formatação, ou cláusulas inadequadas ao seu caso concreto.
Antes de assinar, enviar a terceiros ou utilizar um documento gerado pela Anna, revise-o integralmente e, quando cabível, submeta-o a profissional habilitado. A responsabilidade pelo documento que você decidir usar é sua.
6. Quando a Anna fala com os seus clientes
Se você ativar o Módulo de Assistente de Atendimento, a Anna passará a responder aos seus clientes finais em seu nome. Nessa hipótese:
- você deve informar aos seus clientes que o atendimento é realizado por inteligência artificial, e oferecer caminho para falar com uma pessoa — isso é exigência das plataformas de mensageria e boa prática regulatória;
- você é o controlador dos dados desses clientes, e a INFINITESUM é a operadora, nos termos do DPA;
- as respostas dadas em seu nome são de sua responsabilidade perante o seu cliente.
Disponibilizamos texto padrão de divulgação para essa finalidade.
7. Quando a Anna age na sua agenda
Se você conectar o Módulo Agenda, a Anna poderá ler os seus compromissos, criar eventos e enviar convites, em seu nome, a terceiros que você indicar. Você é responsável por essa indicação e pelos dados de contato que fornecer.
8. Supervisão humana é indispensável
A Anna é uma ferramenta de apoio à sua produtividade — não uma substituta do seu julgamento. A decisão final e a responsabilidade pelo uso do resultado são sempre suas. Recomendamos manter revisão humana sobre o que a Anna produz, especialmente em contextos críticos: código que vai para produção, documentos que vão para terceiros, mensagens que vão para clientes e compromissos que vão para a sua agenda.
9. Seus dados e o treinamento de modelos
Conforme os Termos de Uso e a Política de Privacidade, não utilizamos o conteúdo dos seus projetos para treinar modelos de IA sem o seu consentimento. O envio de trechos a provedores de IA ocorre apenas para executar a tarefa que você solicitou.
Dados obtidos de integrações de terceiros — por exemplo, da sua agenda conectada — não são utilizados para treinar, aprimorar ou personalizar modelos generalizados de IA, conforme detalhado no Anexo I dos Termos de Uso.
10. Uso responsável
Você se compromete a não utilizar a Anna para finalidades ilícitas, enganosas ou nocivas, nos termos da cláusula de Uso Aceitável dos Termos de Uso, incluindo a geração de conteúdo que se faça passar por pessoa ou organização real. O uso da IA não afasta a sua responsabilidade legal pelo resultado que você decidir empregar.
11. Decisões automatizadas e atendimento humano
Alguns mecanismos do Serviço são automatizados, incluindo controles de segurança (congelamento de Créditos e retenção para investigação) e as próprias respostas da Anna. Nos termos do art. 20 da LGPD, você pode solicitar a revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses e informações sobre os critérios utilizados, observados os segredos comercial e industrial. Você também pode falar com uma pessoa da nossa equipe pelo canal support@imanna.ai.
12. Como reportar conteúdo gerado
Se a Anna gerar conteúdo ofensivo, incorreto, enganoso ou inadequado, reporte. Isso nos ajuda a corrigir e é levado a sério.
- No aplicativo: pelo canal de suporte disponível na tela de Ajuda
- Por e-mail: support@imanna.ai
13. Contato
Dúvidas sobre este Aviso ou sobre o uso de IA no Serviço: support@imanna.ai. Assuntos de dados pessoais: support@imanna.ai.
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